Bipedal Dog
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バクラッシュサポート

バクラッシュ
サポート

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一般的な問題

「広告サーバーに繋がりません」のエラーメッセージ が現れるけどなぜか分かりません。

  • インターネットに接続していることを確認してください。弱いセルラー接続が原因でエラーが発生することがあります。
  • 広告ブロッカーやファイアウォール設定によって広告サービスが中断される可能性があります。
    • 広告ブロッカーアプリを使用している場合は、一時的に無効にするか、「バクラッシュ」をホワイトリストします。
    • 自宅にいる場合は、ネットワークルータのファイアウォール設定を確認してください。 unity3d.comのドメインをホワイトリストに登録する必要があるかもしれません。
    • 職場、一般、または特定の国では、広告サーバーをブロックするネットワーク上にいる可能性があります。
  • 注:広告ベースのゲームプレイボーナスは単なるボーナスであり、あなたはいつものようにゲームをプレイすることができます。

「実績」と「リーダーボード」のボタンが見えない。

バクラッシュがインターネットに接続できずゲームサービス(iOSのGame CenterまたはAndroidのGoogle Play Games)にログインできなかったためです。 接続が解除されると、実績やリーダーボードを表示したり、ハイスコアを登録することはできません。

  • インターネットに接続していることを確認してから、そしてバクラッシュを完全に閉じて再起動してください。 Wi-Fiに接続されていない場合は、弱い携帯電話接続でもエラーが発生する可能性があります。

Android

ゲームが遅すぎます。

  • 実行中の他のアプリケーションを閉じて、システムリソースを解放します。
  • 一時的に「バッテリーセーバー」「最適化」または「パフォーマンス」と呼ばれるモードとアプリを無効にします。
  • 有能なハードウェアを持っていない可能性があります。「バクラッシュ」のAndroid版はAndroid 4.1の最小OS要件を満たしていますが、これはゲームが最高速度で動作することを保証するものではありません。「CPU-Z」のようなアプリであなたのデバイスの機能をチェックしてください。

色々グラフィクスは見えないかちらつきがあります。

  • 別のゲーム画面に移動します(たとえば「遊び方」をスキップしてメインメニューに入る)。 またゲームを終了して再起動してみてください。
  • 省電力モードやアプリを一時的に無効にする。
  • 有能なハードウェアを持っていない可能性があります。

クリスタルヘロンを購入してゲームを削除/再インストールしました。 ヘロンが未購入と表示されます。 もう一度購入する必要がありますか?

  • 購入に使用したのと同じGoogle Playアカウントでゲームをプレイしていることを確認してください。
  • ヘロンを選択するとすぐにそれを使用できるようになります。 これは別の購入を構成しません。